Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Haftpflichtschaden bei Fahrzeugen.
Ob eine Besichtigung notwendig ist, hängt von der Schadenhöhe und von der Schadenart ab. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit einem unserer Vertriebspartner (Autohäuser) oder den Mitarbeitern des GARANTA Leistungs-Center (GLC) in Verbindung:
Hotline: 0662 2426-868
Fax: 0662 2426-330
E-Mail: leistung@garanta.at
Für nachfolgende Schäden ist immer ein Gutachten erforderlich:
Damit Ihre Schadenfälle schnellstmöglich und sachlich einwandfrei bearbeitet werden, kooperiert das GARANTA Leistungs-Center mit unabhängigen gerichtlich beeideten Sachverständigen in ganz Österreich. Unser landesweites Sachverständigennetz gewährleistet eine umgehende Besichtigung Ihres Fahrzeuges. Die Beauftragung der Sachverständigen erfolgt zentral durch die Mitarbeiter des GARANTA Leistungs-Centers.
Falls eine Besichtigung Ihres Fahrzeuges durch einen gerichtlich beeideten Sachverständigen notwendig ist, kann diese Besichtigung an einem Ort Ihrer Wahl (Autohaus, Wohnort, Arbeitsplatz) erfolgen. Der Gutachter wird Sie kontaktieren und Sie können Zeit und Ort direkt mit ihm vereinbaren. Bei Bagatellschäden reichen zumeist aussagekräftige Schadenfotos, die uns Ihre Reparaturwerkstätte gemeinsam mit der Rechnung übersendet.
In Österreich wird ein so genannter Spalttarif von allen Versicherungsgesellschaften geführt. Dabei kann sich jeder Versicherungsnehmer bei Abschluss seiner eigenen Haftpflichtversicherung entscheiden, ob er im Falle eines Schadens (Unfalles) auf den Ersatz von Mietkosten eines Ersatzfahrzeuges (Mietfahrzeuges), einschließlich Taxi, und des Verdienstentganges wegen der Nichtbenützbarkeit des Fahrzeuges verzichtet. Dafür erhält er beim eigenen Haftpflichtversicherer einen Prämiennachlass und wird nach der Haftpflichtvariante A versichert. Diese Variante ist in den meisten Fällen Standard.
Dadurch entsteht im Schadenfall kein Ersatzanspruch auf einen Mietwagen, auch wenn das Verschulden eindeutig auf Seiten des Unfallgegners liegt. Andererseits sparen Sie für die Vertragsdauer einen Teil der ansonsten fälligen Versicherungsprämie für die Autohaftpflichtversicherung.
Bitte prüfen Sie deshalb, welche Haftpflichtvariante Sie selber bei Ihrer Versicherungsgesellschaft versichert haben.
Lediglich wenn Sie eine Haftpflichtvariante B (mit 20 %igem Prämienzuschlag) versichert haben, werden Mietwagenkosten im Schadenfall vergütet. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit den Mitarbeitern des GARANTA Leistungs-Center in Verbindung.
Wenn Sie verletzt wurden, nehmen Sie bitte umgehend ärztliche Hilfe in Anspruch. Damit können auch Ihr späterer Schmerzengeldanspruch und die Höhe besser geklärt werden. Bitte nehmen Sie nach Möglichkeit auch umgehend Kontakt mit dem GARANTA Leistungs-Center auf und teilen Sie uns Ihre erlittenen Verletzungen mit. Die Mitarbeiter des GARANTA Leistungs-Centers werden Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.
Die Berechnung der Wertminderung im Haftpflichtschadenfall erfolgt durch gerichtlich beeidete Sachverständige. Entweder wird dies im Rahmen der Besichtigung des Fahrzeuges durchgeführt oder nach Abschluss der Reparatur anhand der vorgelegten Rechnung und der Schadenfotos. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Mitarbeiter des GARANTA Leistungs-Centers.
Bei einem Totalschaden haben Sie Anspruch auf Erstattung der Kosten für die Abmeldung des beschädigten Fahrzeuges und die Anmeldung eines Ersatzfahrzeuges. Diese Kosten werden anhand der Belege der Zulassungsstelle ersetzt.
Wenn bei dem Unfall zum Beispiel Kleidungsstücke (auch die Ihrer Mitfahrer) oder ein Motorradhelm beschädigt wurden, muss die gegnerische Haftpflichtversicherung auch diese Schäden ersetzen.
Nachfolgende Schäden sind immer polizeilich zu melden:
